{"id":1390,"date":"2020-07-09T18:11:39","date_gmt":"2020-07-09T21:11:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.infodolar.com\/blog\/?p=1390"},"modified":"2020-07-11T01:36:06","modified_gmt":"2020-07-11T04:36:06","slug":"bbva-bloquea-sin-aviso-y-sin-explicacion-alguna-las-cajas-de-ahorro-en-dolares-a-sus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.infodolar.com\/blog\/index.php\/bbva-bloquea-sin-aviso-y-sin-explicacion-alguna-las-cajas-de-ahorro-en-dolares-a-sus-clientes\/","title":{"rendered":"BBVA bloquea sin aviso y sin explicaci\u00f3n alguna las cajas de ahorro en d\u00f3lares a sus clientes"},"content":{"rendered":"\n

[lmt-post-modified-info] Nota actualizada con comunicado del BBVA a clientes afectados<\/a><\/p>\n\n\n\n

\"Cierre
Cuentas en d\u00f3lares del BBVA bloqueadas<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

En el af\u00e1n de controlar compras de cupo entre personas, desde ayer mi\u00e9rcoles 8 de julio de 2020, el BBVA Franc\u00e9s comenz\u00f3 a bloquear cuentas en d\u00f3lares de sus clientes en forma indiscriminada y al parecer sin un criterio claro, sin importar si la persona haya realizado alguna maniobra considerada ilegal o no.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cientos de usuarios se contactaron con InfoDolar.com<\/strong> y manifestaron que su caja de ahorro desapareci\u00f3 literalmente del home banking junto con todos sus ahorros en dicha moneda. Tampoco pod\u00edan ver el saldo de sus cuentas en los cajeros autom\u00e1ticos. En resumen, no pod\u00edan disponer de sus d\u00f3lares.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Debajo transcribimos el email de uno de nuestros usuarios, cliente del BBVA, que nos contact\u00f3 por este tema y que prefiri\u00f3 resguardar su nombre:<\/p>\n\n\n\n

\u201cEl d\u00eda 08\/07\/2020 compr\u00e9 mis 200 d\u00f3lares en Plus Cambio<\/a> como suelo hacer todos los meses (gracias a ustedes descubr\u00ed que es una de las casas de cambio online que mejor precio ofrece). Una vez realizada la operaci\u00f3n, acced\u00ed al home banking de BBVA para realizar la transferencia correspondiente para recibir mis d\u00f3lares. Para mi sorpresa not\u00e9 que mi caja de ahorro en d\u00f3lares hab\u00eda desaparecido. Intent\u00e9 llamar varias veces a l\u00ednea BBVA y nadie me atend\u00eda, me derivaban a contactarme de forma online. Me puse en contacto con mi ejecutivo de cuentas de mi sucursal (por suerte ten\u00eda su email) quien me indic\u00f3 que deb\u00eda presentarme personalmente en la sucursal. Me pareci\u00f3 una locura que hoy en d\u00eda en plena pandemia tenga que asistir a la sucursal para que me informen sobre esto. Aun as\u00ed, dado que estaba desconcertado ante la situaci\u00f3n, asist\u00ed a la misma donde fui atendido. El gerente de la sucursal tambi\u00e9n se hizo presente para interiorizarse de la situaci\u00f3n. Lo \u00fanico que atinaron a decirme es que \u00abestaban prohibidas las transferencias en d\u00f3lares\u00bb y consultarme si hab\u00eda realizado alguna. Mi respuesta fue que obviamente, dado que compro d\u00f3lares en casas de cambio online. Por las caras que pusieron parec\u00edan no saber que exist\u00edan casas de cambio digitales. Les consult\u00e9: \u201c\u00bfsaben que existen casas de cambio online habilitadas por el Banco Central?\u201d No respondieron. Entonces, les consult\u00e9 para que me informaran qu\u00e9 normativa del Banco Central proh\u00edbe las transferencias en d\u00f3lares y tampoco supieron contestarme por lo que deduje que es una normativa interna del BBVA. Adem\u00e1s les coment\u00e9 que todas mis transferencias eran legales y tengo todos los comprobantes correspondientes y que en ning\u00fan momento he incumplido alguna ley o normativa. Al volver a mi domicilio, tal cual me solicitaron, envi\u00e9 una nota para que desde mi sucursal la eleven al sector correspondiente del banco que bloque\u00f3 mi cuenta junto con los comprobantes legales correspondientes que acreditan todas mis transferencias. Considero que el accionar violento de bloquearme mi caja de ahorro en d\u00f3lares sin justificaci\u00f3n e impedirme acceder a mi dinero sin previo aviso o advertencia hasta que el banco lo disponga, es un hecho de gravedad absoluta. Mientras tanto, mis ahorros est\u00e1n en manos del BBVA, no puedo acceder por ning\u00fan medio electr\u00f3nico a mi cuenta en d\u00f3lares y adicionalmente me est\u00e1n privando de operar con esta cuenta. Desde que volv\u00ed del banco estuve todo el d\u00eda con dolor de cabeza e hipertensi\u00f3n elevada por este tema, soy hipertenso y tomo medicaci\u00f3n para esta enfermedad.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

Las redes sociales mostraron su furia contra BBVA<\/h2>\n\n\n\n

Las quejas en redes sociales comenzaron ayer jueves 08\/07\/20 desde el mediod\u00eda y fueron creciendo cada vez m\u00e1s. Los clientes mostraron su furia contra el BBVA por el bloqueo (\u00bfy cierre?) al voleo que hizo de sus cuentas en d\u00f3lares.<\/p>\n\n\n\n

Twitter<\/h3>\n\n\n\n

Hace m\u00e1s de una hora en mi home banking no puedo ver mi caja de ahorro en d\u00f3lares , alguna explicaci\u00f3n @bbva_argentina<\/a> !??<\/p>\u2014 Andrea Jimenez (@andreveinti2) July 8, 2020<\/a><\/blockquote>